Der „Talking Terminal“ kombiniert die Sprachsteuerung mit der Interaktion eines virtuellen Avatars am Point of Sales und Point of Information (POS/POI). Durch die Kombination von unterschiedlichen Sensortechniken und einer Spracherkennung mit Dialogengine ist der Avatar in der Lage, alle Phasen eines Informationsgespräches von der Begrüßung über die Erfragung von Wünschen oder Bedürfnissen bis hin zur Präsentation von detaillierten Informationen zu führen. Durch die Bedienung per Sprache und die immer freundliche und kundenorientierte Art des Avatars bekommt der Service am Terminal neue Möglichkeiten.

Das Einsatzgebiet dieser Lösung erstreckt sich vom Handel über den Selbstbedienungsbereich bis hin zu Museen und Ausstellungen. „Talking Terminal“ ist eine gemeinschaftliche Entwicklung von SemVox und Charamel. Präsentiert wurde die Applikation auf der CeBIT.

Info: www.charamel.com